整体学校でおこなっている「サロン開業の講座」の前半部分を公開しています
サロン開業の教科書講座
単元１の導入部分のご紹介です
東京整体学院いろは学舎では、サロン開業を目指す方に向けた専門特別講座を
ぜんぶで26単元、開催しています。
そのうちの単元１では、サロン開業をして、当初に望まれた以上に、お仕事のやりがいを感じられる日々を送り、
収入にも恵まれ、余裕のある時間の使い方ができるようになったサロンオーナーさん達に共通する
『考え方の特徴』と、『開業までにやった具体的なこと』を学んでいただきます。
このページでは、
単元１の前半部分でご案内する、『成功されたサロンオーナーの考え方の特徴』のうちの３つを抜粋し、
文章でご案内させていただきます。
※ 本ページ掲載の、サロン開業の教科書講座
単元１の前半部分については、
以下のリンクからPDFデータをダウンロードいただけます。
【「サロン開業の教科書講座」の導入部分のご紹介です.pdf】
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【スマートフォン閲覧用「サロン開業の教科書講座」の導入部分.pdf】
WEB上でご覧いただきにくい場合は、PDFにてお目通しください。
＿＿＿以下、単元１ので学んでいただく内容の一部抜粋です＿＿＿
サロン開業して成功されたオーナーさんにお会いする機会を多くいただきます。
成功されているオーナーさんは、
必ずしも、すごく頭の回転が早いわけでも、
毎日毎日、SNSと向き合っているわけでも、
高額なコンサルを雇ったり、どこかの起業塾に入っているわけでもなく、
むしろ、ちょっと抜けてるところがあるくらい、拝見した感じ、「普通の人」だったりします。
ただ、次の３つ、
① あたりまえの基準が高く、
② 学ぶ時には、テクニックではなく、基礎から学ばれ、
③ 課題解決のための行動サイクルが早い
という特徴が共通していると感じます。
それぞれについて、解説していきます。
①『成功されたサロンオーナーの考え方の特徴』のまずは、ひとつめ：
「あたりまえの基準」が高い
もし、あなたの周りに、成功されたサロンオーナーさんがいらしたら。
いらっしゃらなければ、ほかのなにかしらのビジネスでも成功されたビジネスオーナーがいらしたら、
「どうしたら成功できたの？」と聴いみてください。
たいていの場合、明確な欲しい答えは返ってきません。
これは、別にその成功されたオーナーさんが意地悪で答えてくれないわけでもなくて、
サロンオーナーさんご本人にとっては、「やるべきことをやっただけ」
と考えられているからです。
ここで大切なのは、
この「やるべき」と感じていることのそれぞれにもクオリティの段階があって、
成功された方は、この段階の高さが高いのです。
「これを、ここまで、やるのは、あたりまえのこと」
その基準の高さが、人により異なります。
例えば、これをお読みの方は、施術のお仕事での開業を考えられていると思うので、施術を例にします。
修得する施術の到達点にもいくつかの段階があります。
① ひと通りの手順が身についた段階
② 正しい施術、気持ちいい施術が提供できる段階
③ 施術の前後に明確な差のある結果を提供できる段階
④ 施術による変化の価値を伝えられる段階
開業して残念な結果になってしまう傾向のある方は、
④の段階に至らない、③以下まで施術が修得できた状態で開業されます。
４つを順番に説明しましょう。
「① ひと通りの手順が身についた段階」では、
お客様にとって、もっとご自身に合った施術家を簡単に見つけられるので、
なかなか固定のお客様がつきません。
恐らく、これをお読みの方は、「この段階で開業してもだめだよね」と感じられるかと思います。
「①の手順が身についただけで開業するような人なんて、本当にいるの？」とまで思うかもしれません。
実際に、そういう方もいらっしゃいます。
そして、そう感じられるのでしたら、①の段階で開業してしまう方よりは、
高い「あたりまえの基準」をお持ちでいらっしゃるといえます。
「②の気持ちいい施術ができる段階」でも、
お客様は、「今日、来てよかったな」と感じられるまでに留まってしまい、
次回予約をされるまでのお気持ちには至りません。
「③の結果の出せる施術を提供できる段階」であっても、
実は確実にリピートいただくことは難しいです。
すでに施術の学びを進めている方なら、「さっきまでカチカチだった肩がやわらかくほぐれた」と
施術者側が感じても、施術モデルの方は、その感覚を得られなかったりするケースも多いことをご存知でしょう。
また、その変化そのものは感じられても、
「またお金を払って受けたい」とまでの価値を感じられないお客様もいらっしゃいます。
そのことがわかっている成功されるオーナーは、
「④ 価値を伝えられる施術と接客」まで身につけられてから開業をされます。
施術の前後で、変化を実感いただけるよう、施術前の状況もきちんと共有し、
施術後には、施術前と比較しやすくご案内し、
継続的に施術を受けられることで得られる日常生活の変化の価値をイメージいただけるようご案内します。
施術を修得する到達点にも、このように段階があるように、
サロンのコンセプトづくりや、ホームページや集客、立地、内装、接客など、
さまざまなサロン準備の事柄ごとにも、段階があります。
高いあたりまえの基準で、「ここまでできて開業するのが普通だよね」と感じていらっしゃるので、
開業して成功した理由をたずねられても、
「なにか特別なことをしたわけではなくて、あたりまえのことやって準備しただけよ」と考えられるのです。
あくまで、成功されたオーナーにとっては、「あたりまえのこと」なので、
「成功した理由」として質問されても、答えられないのです。
②『成功されたサロンオーナーの考え方の特徴』の続いて、ふたつめ：
「基礎、原則から学ぶ」
サロン開業のため、施術、接客、集客、ホームページ、コンセプト、経営などの
いろいろなことを学び、準備します。
それぞれの学びと準備について、
今の自分の準備状況を踏まえて、「ここまで身につけたい」とスキルアップを考える時、
現状と理想の差を埋めるためにの学び方として、
「基礎から学んでいくか」、
「枝葉のテクニックを集めるか」
の違いがあります。
サロン集客で言うと、
顧客心理の流れや、マーケティングの基本が基礎の部分にあたり、
各SNSや、集客ツールの使い方が枝の部分にあたります。
施術技術で言うと、
触れ方や体重移動、脱力、状態の感じる感覚の鋭敏さ、正しい解剖知識が基礎の部分にあたり、
一日や数日で学べるような特定の技法テクニックの手順などが枝の部分にあたります。
以前にサロン備品販売会社でサロン開業講座を担当させていただいた際に、
合計35個の施術テクニックの資格を、8年ほどの年月と、
総計650万円ほどの費用をかけて取得した方が受講され、
「取得した資格のどれもが、今、なにも仕事につなげられていない」
と涙を浮かべてお話されました。
受講後には、「開業に向けて、なにから手をつければ良いかわかった」と笑顔になられてましたが、
「まさに、取得した資格は、すべて枝に過ぎないものばかりだった」とおっしゃっていらしたのが
印象に残ります。
わたし自身、複数の整体学校やセラピストスクール、協会に関わらせていただきましたが、
正直なところ、基礎を学ぶ授業より、枝のテクニックのセミナーなど方が、スクールさん側からすると、
「これさえ身につければこうなれる！！」と魅惑的なキラキラした文言で宣伝しやすいのだと感じます。
サロン開業を目指す方が、その魅惑的な宣伝文句に惹かれやすいこともわかります。
樹木を例にすると、
幹や根っこの部分にあたる基礎の部分と、
それに連なる枝の部分があって、
枝の部分の方が、遠目では見栄えが良くて、惹かれやすいですが、
いくら華やかな枝の部分を集めても、枝を支える幹の部分が無いと、
その枝は地面に落ちてしまい、樹木として成り立ちません。
集客や施術などの技術や知識にも、同じことが言えるでしょう。
枝の部分が、まったくいらないわけではありません。
ただ、順番として、幹の部分から学び、身につけると、枝の部分の技術や知識も、実際に使えるようになります。
大切なのは、学ぶ順番ですね。
成功されるサロンオーナーの方は、学びたいことの枝の部分に惑わされず、幹の部分を見極めて、
枝の部分より、幹の部分を優先して学ばれます。
③『成功されたサロンオーナーの考え方の特徴』の続いて、みっつめ：
「行動を積み重ねるスピードが早い」
開業のお手伝いをしていると、
「慎重に計画を立てて、何度も立ち止まり振り返りながら、検討を進めるタイプ」と、
「思い付いたら、動き出したくてウズウズして、ドンドン進めていくタイプ」
との２通りの進め方があると感じます。
２通りのタイプともに、どちらもメリットとデメリットがあります。
前者の計画を重視する進め方のタイプは、
大きな失敗を回避できるメリットかある反面、
「100%の計画を立てられた」という安心感が無いと最初の一歩目を踏み出せずに、
やりたいと思ったまま、何年も経過してしまいます。
後者の行動力を重視する進め方のタイプは、
最初の一歩目を重し無く踏み出せるメリットがある反面、
想定していなかった課題ぶつかり、時に取り返しのつかない遠回りをされます。
どちらの要素も、一人の人の中に内在していていますが、
「わたしはすぐ行動することが多い」
「ぼくは、計画を重視して、ズルズル時間が経つ方が多い」
という傾向の違いがあります。
また、何かがきっかけになって、
もともとのタイプからもう片方のタイプに移ることもあります。
そして、成功されるオーナーさんは、計画と行動のバランスがとても秀逸です。
100％の計画でなくても、だいたい感覚的には60％くらいの計画が立てられたら、
あとはリスクの無い、または許容できるだけの少ない範囲のリスクで、すぐ行動に移し、
行動しながら、計画を100％に近づけていくことを選択されます。
わたしたちは、どれだけ考え抜いたつもりでも、
昨日までの経験して集めた情報を基にした土台の上にたった視点でしか考えられません。
考える材料は、それまでの経験で集めたものでしかないのです。
成功されるサロンオーナーさんは、そのことが分かっているので、
行動して、経験を積んで、新たな情報を集めて、それをもとにまた考えて、
計画を修正していく、それを繰り返すスピードが早いのです。
例えば、サロン開業を志しはじめた頃、すぐに準備に取り掛かれない時には、
いろいろな不安や疑問を大きく感じ取っていらっしゃいます。
具体的には、
「集客できるのかな？」
「お客様は継続してきてくれるの？」
「そもそもわたしに向いているかな？」
「わたしでもできるかな？」
などの疑問を多くうかがいます。
計画を重視することに大きく偏っている時には、これらの不安が浮かぶたびに立ち止まってしまい、
解消しないと、準備に取り掛かれないでしょう。
場合によっては、それぞれの「○○できるかな？」の疑問が、自然に解消するまで待ってしまって、
5年、10年と時間だけ経ってしまい、
気づいたら、「あの時にやっておけばよかった...」というお声もたくさんうかがいます。
詳しくうかがうと、圧倒的に多いのが、
「漠然とした不安で動けなくて、
その不安そのものも言語化できなくて、
自分でもなにが不安なのかわからないから、
動けなくなっていた」
という後悔のお声でした。
行動力を重視する時は、想い描く未来にワクワクしながら、それらの課題に気づかずに進めてしまうか、
気づいても、無視して解決を後回しにしてしまうでしょう。
サロン開業して成功されるオーナーさんは、 どうされているのでしょう。
「これらの疑問を解消するには、行動するしかない」
と知っていらっしゃるので、
即、「じゃあ、どう確認すればいいの？」と動き出されます。
「集客できるのかな？」（疑問）
⇨ 開業講座などの学びの場に参加してみる（行動）
「お客様は継続してきてくれるの？」（疑問）
⇨ 開業講座などの学びの場に参加してみる（行動）
「そもそもわたしに向いているかな？」（疑問）
⇨ 整体学校の無料の授業体験などに参加してみる（行動）
「わたしでもできるかな？」（疑問）
⇨ 整体学校の無料の授業体験などに参加してみる （行動）
以上のように、疑問や不安をそのままにせず、
無料、または少額のコストと、リスクの無く、すぐ行動に移せる解決策を選択します。
さきほど、『計画を重視される傾向にある方の後悔』として挙げた、
「漠然としたご自身でも言語化できない不安」があった時に、
そのまま止まってしまうのか、
「言語化できない不安」と少しでも向き合って、
リスクが無い、または少ない範囲で、すぐに行動できるのか。
これが、成功するオーナーさんと、
ズルズルとタイミングを逃してしまうケースの
小さいけど、大きな違いです。
ちなみに、行動するために選択する場所も、
やはり、枝のテクニックを学ぶ場ではなく、基礎に触れられる場所を選ばれます。
そして、
「こういう集客法もあるんだ」
「こっちだったら、わたしもできそう」
もしくは、「このやり方は、わたしには難しそう」
などが分かると、次に考えること、行動することもわかってきます。
「わたしにもできそうな集客法だ」と感じられたなら、
「よし、このまま進めて、もっと具体的に学ぼう」とされるでしょうし、
「わたしには難しそうな集客法だな」と感じられたなら、
「ほかの集客法も検討してみよう」と考えられるでしょう。
また、「わたしは、こういう経験が活かせそうだから、施術のお仕事も向いてそう」
と感じて、次に進めることもあれば、
場合によっては、
「わたしには、難しそう」
と感じて、「じゃあ、あきらめて、今度はこっちを目指そうかな」
となることもあるかと思います。
方針を転換されるのも、早ければ早いほどいいです。
疑問や不安は、放っておいても自然に解消することは、残念ながらほとんどなくて、
5年も、何年も経ってから、やっと「あぁ、わたしには合わないのかな？」と
「諦めて、次のことを考えよう」となるより、
早く行動して、早めに踏ん切りをつけて、そのぶん次のことを目指すのも早くできれば、
違うことで成功される可能性もより広がるでしょう。
動けなくしてしまっている課題を放っておいて、何年も過ごしてしまうのは、とてももったいないことです。
前向きに進めていく場合も、
途中で方向転換する場合も、
いずれにしても、リスクヘッジを含めた計画を立てつつ、
早く課題解決の行動を取ることが、ご自身の可能性を拡げることに繋がります。
成功されるオーナーさんは、
想い描かれる希望の未来があったら、
① 未来を見通して計画を立てて、
そのための行動を止めている不安や疑問があれば、
②「それを解消するための行動」が早く、
③「その行動の結果で経験と知識」を得て、
④「その経験と知識から、計画を見直したり、新たな考える課題」を見つけて、
⑤ また、「その課題の解決のための行動」を決めて、
⑥ 即行動に移して、
というサイクルを回すのが早い、という特徴があります。
また、「②の「それを解消するための行動」」そのものが「難しい」と感じたら、
その行動をもっと小さく、「行動しやすいサイズにして動く」というのもじょうずです。
「基礎から学べる整体学校に通う」のが、行動として大きく感じて、すぐに動き出せないなら、
「基礎から学べそうな整体学校の無料体験に申し込む」だったら、すぐに動き出せるかもしれません。
そして、予約を入れてしまったら、
「また続きは、その行動の結果をもって考えれば良い」と今後の予定が明確になり、
気持ちもスッキリします。
そういうふうに、「行動を積み重ねるスピードが早い」ことにくわえて、
「不安を解消するための行動を、すぐはじめやすいサイズに分けること」、
「未来の自分に予約を入れておく」というのが、
成功されるサロンオーナーさんは共通してじょうずです。
以上、
「成功されたサロンオーナーの考え方の特徴」の３つをご紹介しました。
①「あたりまえの基準」が高いこと
②「基礎、原則から学ぶ」こと
③「行動を積み重ねるスピードが早い」こと
成功されたサロンオーナーさんの考え方は、比較的、真似をしやすいものだと思います。
①「あたりまえの基準」を高くするのに、「さらに上のクオリティの段階にはなにがあるのか」を考えること。
②「今、学ぼうとされていることの、基礎、原理原則はなにか」を意識すること。
③「サロン開業に向けて、優先的にやった方が良さそうなこと」や、
「すぐに動き出すことをとめている不安は何だろう」と考え、
「それを解決するためにやった方がいいこと」を洗い出します。
そのやった方がいいことのリスクやコストが許容できるのであれば、即、行動に移し、
「難しい」と感じるなら、「明日取り掛かれそうなサイズ」まで、その行動を分解してみる。
どうでしょう。
真似できそうでは無いでしょうか。
講座の同単元の後半では、上記の３つをふまえて、
成功されたサロンオーナーが『開業までにやった具体的なこと』、次の４つを学んでいただきます。
１）魅力の伝わるサロンコンセプトのつくりかた
２）サロンの開業と経営を数字でとらえる簡単な方法
３）リピートいただける顧客心理に基づいた接客のしくみづくり
４）サロン集客の原則をおさえかたマーケティング
「成功されたサロンオーナーの考え方の特徴」の３つをふまえて解説するので、
成功されたサロンオーナーが『開業までにやった具体的なこと』の４つについても、
成功する「あたりまえの基準」としては、「どこまでやるといいのか」をご説明し、
また、「おさえるべき基礎の部分がなに」かをご案内し、「枝にあたるテクニック」もご紹介したうえで、
「どのような課題」があって、その課題を解決するために、「すぐはじめられそうな行動」についても解説します。
解説にあたっては、受講される方の目指される開業の規模にあわせた内容をご案内いたします。
開業されるサロンの規模によっては、開業前に、高いあたりまえの基準に到達した方がいいこともあれば、
開業しながら、完成させた方がいいこともあります。
例えば、サロンコンセプトについては、
スタッフも雇用するLv.４の規模のサロンであれば、
スタッフさんたちにも周知させるためにも、開業前の段階で、高い基準で完成させた方がいいです。
たいして、一人で副業的にスタートできるLv.１のサロン規模であれば、
まずは早めにスタートしながら、リピートいただけるお客様の反応を確認しながら、
コンセプトを磨き、固めていった方が、実際のニーズに即したものが出来上がります。
このように、目指されるサロンの規模に合わせて、
次の『開業までにやった具体的なこと』４つを学んでいただきます。
また、単元１の受講後には、ご自身の「明日からやること」を決めていただきます。
人によっては、「コンセプトづくり」が気になる方、「リピートいただけることを優先したい」など、
受講後に感じられる課題があります。
「受講してよかった」で終わらないよう、「明日からやること」をご自身の中で決めていただきます。
サロン開業の教科書講座の全２６単元は、すべての単元をご受講いただく必要はありません。
単元１を受講いただくことで、「開業に向けてやることの全体像」はお持ち帰りいただけるようにしております。
そのなかで、「自分独りで解決することは難しいな」と感じる課題があれば、
その解決に該当する単元を受講いただき、一緒に解決していく意図で、単元１以外の２５個の単元があります。
まずは、単元１を受講いただき、「開業に向けてやることの全体像」
をお持ち帰りいただくのがおすすめですが、
もちろん、気になる単元からでも、自由に受講いただけます。
なお、生徒さんは、すべての単元を無料で受講いただけます。
生徒さん以外の方で、ご受講をご希望される方は、メール、またはお電話にてお問い合わせください。
開催時期は、各単元を定期的に開催しておりますが、ご希望があれば、個別にも実施しております。
どうぞ、学び多くご受講ください。
この資料も、サロン開業を志される方にとって、少しでもご参考になればうれしいです。
東京整体学院いろは学舎 教務部
教務部直通：070-5592-0168
※ 本ページ掲載の、サロン開業の教科書講座 単元１の前半部分については、
以下のリンクからPDFデータをダウンロードいただけます。
【「サロン開業の教科書講座」の導入部分のご紹介です.pdf】
スマートフォンでご覧いただきやすい文字サイズのデータはこちら
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