7/17（金）セブンビューティーアカデミー「サロン開業講座」を受講した方の感想

毎月、セブンビューティさんからのご依頼で、
サロン開業に関する講座や、施術のスキルアップの講座を開催しております

今回も、嬉しいことに、参加いただいた方の受講後の表情も明るく、
アンケート結果の満足度も高く開催することができました

前半の講座では、サロン開業して成功した方の考え方と行動を紐解き、その行動とは、なにをすればいいか、どこまですればいいか、どうやってすればいいかをできるだけわかりやすく解説しました

そのうえで、参加された個々の方が、「すぐ手をつけられるレベル」までやることをを細かく細かく砕いて、「明日、なにをするか」を決めていただきました

後半の講座では、上手にリピートを取る方が接客の中で必ずしている６つのステップをご紹介し、それを的確にマネをするためのワークを実施し、接客をレベルアップさせるカウンセリングシートをお渡ししました

お持ち帰りいただいたものが実際にじょうずに活用いただけたらうれしいです

■アンケート結果

以下に、ちょうだいしたアンケートの一部を掲載いたします

●お一人目：満足度４点/５点満点中
・参加して良かった点、気づき：
サロン開業のために、しなければいけない事がはっきりと分かって良かったです。

・今後のご自身への宿題：コンセプトを考える経営シミュレーションリピートいただける接客の仕方、トーク

●お二人目：満足度５点/５点満点中
・参加して良かった点、気づき：
サロンを開業する為には、どういう事をやったら良いかわかりました。

・今後のご自身への宿題：集客する為、リピート率を増やす為に今できる事から始める

●三人目：満足度５点/５点満点中
・参加して良かった点、気づき：
知らないことが多くて勉強になりました。

・今後のご自身への宿題：教科書みて、ワークやってみます。

■受講後のご質問にお返ししたメール

受講いただいた方から、文章で、次のようなご相談をいただきました

「集客率を上げたいけど、初期費用をおさえる方法があれば知りたいです」

以下は、ご相談の回答としてメールで送らせていただいた文章です

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〇〇さん

今日はお疲れさまでした。柔らかさと温かさが初対面でも伝わるお人柄をされていらっしゃったので、やるべきことをきちんとされたら、素敵なサロンを開かれる方だと感じられました。

今日の講座が、そんなサロンを作る助けになれば嬉しいです。

さて、アンケートのご質問欄に、「集客率を上げたいけど、初期費用をおさえる方法があれば知りたい」と書いていただきましたので、アフターフォローを兼ねて補足説明させていただきます。

以下を順を追ってご案内します

１．広告には目標値を設定しましょう

２．無料のものから試していきましょう

３．無理せず、要領よく、楽しみながら実践しましょう

４．PDCAを繰り返し、改善していきましょう

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●１．広告には目標値を設定しましょう

今日お話した経営予測シミュレーションにも関わるものですが、「集客やリピートは計測（数値化）していきましょう」

でないと、取られた各対策が、成功したのか、もっと改善すべきなのかがわからず、ご自身のモチベーションが維持できなくなってしまいます

具体的には、「ご自身の望む売り上げのために何人のお客様が必要か」を算出（当面の月間売上目標20万円のためには、　単価5,000円であれば40人が月間施術人数ですね。　だいたい60人の優良なお客さまがいれば、　毎月40人の方に来ていただけると仮定します）

そして、一年で軌道にのせることを目標にすると、リピート率60％あれば、月に何人の新規が必要かをシミュレーションしてみましょう。（これは、少し細かくなるので、個別相談にお越しの際に一緒に計算してみましょう）

漠然と、「たくさん来たらいいな」では、「自分が頑張ったのか」、「まだ頑張る必要があるのか」わからないので、月間集客に目標値を設けましょう。

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●２．無料のものから試していきましょう

「初期費用をおさえる」ということで、まずは、なんでも、チラシでも、知人の紹介を募るのでも、無料に近くできそうなものから試してみましょう。

やってみたもののうち、どれが有効なのかは動いてみないと、ご自身でも見えてこないと思います。

現実的なお話をすると、「３つ試してみて、１個うまくいったらいい方」ぐらいの気持ちで、動いた方が良いです。

これは油絵タイプの面があれば、そこを引き出してみてください。

無料だし、リスクは無いのだから、やれるものから動きだしてみましょうそして、動きながら考えていくと、 "○○さんのサロンの正解"が、見えていきます。

（もちろん、ヒントはたくさん差し上げていきます）

そして、ご予定のお引っ越しをされる前にやった経験が必ず、ノウハウとして蓄積して、お引っ越し後にも活かせますし、「一度は結果を出したという経験」が気持ちの上でも楽になるはずです。

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●３．無理せず、要領よく、楽しみながら実践しましょう

例として、チラシをやってみるとしましょう。

実際に、出張スタイルでやってみるのもいいかもしれません。

「無理せず、要領よく」というのは、適切な段取り、ノウハウがあるので、ご紹介しますね

まず、地図を取り出して、講座でお話した人の動線と、ご自宅からの距離から、配るべきエリアを線で囲ってみてください。

そして、実は、下記のサイトなどから、配布するエリアのだいたいの世帯数がわかります。

●草加市ウェブサイト http://www.city.soka.saitama.jp/cont/s1301/030/020/010/020/031/H31sokacityjinkou.html

●日本ポスティング協会 http://www.pos-kanto.jp/saitama/sokashi.html

二周、三周くらい配ると効果が出てきますが、最初は、一周目のチラシデザインで、配布エリアの世帯数×1.2倍くらいのチラシをネットプリントで印刷して、一度配ってみましょう。

（もちろん、デザインに関して、必要であればご相談ください）

恐らく、前回配った時より効果があると思います。

その効果を実感して、楽しみながら、効果の分だけ少しご自身にご褒美をあげながらやってみましょう

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●４．PDCAを繰り返し、改善していきましょう

「PDCAサイクル」という言葉はご存知でしょうか。

Plan：計画

Do：実行

Check：評価

Action：改善

を繰り返すことを言います。

●参考サイト https://digitalidentity.co.jp/blog/analytics/about-pdca.html

チラシを配り、反響を計測してみて、改善ポイントを考え、改善を実行するということを繰り返してみましょう

「３つ試してみて１個うまくいったら」と前述しましたが、改善を繰り返すことが前提となります。

チラシ以外も試してみて、（「知人の方に協力を依頼する」だったり、　その他講座内でご案内した方法を試したり）

ただ、現状では、○○はおすすめしないです。口コミ評価がメインのツールなので、リピート率が低いかもしれない状態で利用すると、評価が悪くついてしまい、後々に悪影響が出る恐れがあります

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長々となってしまいすみません。

「方法が知りたい」というご質問の明確な答えではないかもしれませんが、一般的にだれでも思いつく「チラシ配り」が"やること"だとすると、それを、"どこまで"、"どうやって"まで開設すると、このような感じになります。

また、このメッセージの冒頭に、「やるべきことをきちんとされたら」と書きましたが、ほかの"やるべきこと"がなにかについては、個別相談時に、もう少しヒアリングさせていただいたうえで一緒に考えてみましょう。

恐らく、「何もなくても自信の持てるタイプ」ではなく、「施術に対する本当の自信がついたら、それが良い形で接客ににじみ出るタイプ」の方だと思うので、ご自身が心から納得のいく、結果の出せる施術力を身につけること、「なぜ、この主訴にこの施術をするのか」を理解することが、結果的に、リピート獲得力に活かせるタイプの方だと思います。

今の段階でそれが身についているのか、現在のサロンさんでのリピート率を計算することで、確認できるかもしれません。

以上、また、ご連絡をお待ちしています。

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東京整体学院いろは学舎教務部原寿道教務部直通: 070-5592-0168 フリーダイヤル： 0800-812-6395 MAIL: kyoumu@iroha-seitai.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━

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以上、ご返信したメールの文面でした

次回のセブンビューティアカデミーでの「サロン開業講座」は、以下の日程で開催いたします